Social Media Alerts

Vergroot teambetrokkenheid door ze als eerst te laten weten over externe communicatie en hoe belangrijk hun rol hierin is.

Boek een demo

Registreren

Inloggen

Hoe werken de Social Media Alerts?

Bij het inplannen van je posts op social media heb je de mogelijkheid om een checkbox ‘eigen content’ aan te vinken. Dit zorgt ervoor dat op het moment van posten de door jouw ingestelde ambassadeurs voor jouw account een e-mail ontvangen die melding maakt van dit bericht (zie voorbeeld).

Hoe gaat dit jouw accounts helpen?

De waardering die jouw accounts van hun klanten krijgen is de uitkomst van wat men had verwacht ten opzichte van wat men heeft ervaren. Deze verwachting is afhankelijk van de specifieke behoefte, mond-tot-mondreclame (reviews), hun communicatie en het imago dat ze hiermee opbouwen over de jaren.

Breng de ervaring in lijn met de verwachting

Voor de klantbeleving speelt het team van je account een zeer belangrijke rol. Daarom is het belangrijk dat het team goed is geïnformeerd, want alleen dan worden klantverwachtingen overtroffen. Met als resultaat goede reviews en meer mond-tot-mond reclame. Social Media Alerts, een aanjager!

Waardering is de som van verwachting en ervaring, zorg er daarom voor dat het team steeds goed weet welke verwachting gewekt is.

Model van klantwaardering

(klik op de afbeelding voor een vergroting)

Hoe stel je een Social Media Alert in?

Je legt een lijst aan van personen die de alert per e-mail ontvangen;
Je geeft of ze alle content of alleen ‘eigen’ content gaan ontvangen;
Bij het maken van een post vink je ‘eigen content’ bij bepaalde posts.

Social Media Alert

(klik op de afbeelding voor een vergroting)

Als eerste op de hoogte

Het eerste effect dat dit sorteert is dat de teamleden van je account de extern gecommuniceerde informatie als eerste ontvangen zodat ze niet verrast kunnen worden door vragen van (toekomstige) klanten. Het team wordt hiermee steeds marktgerichter, is goed geïnformeerd en voelt zich betrokken.

Eenvoudig in gebruik

De icoontjes onderaan de Social Media Alerts linken naar de betreffende post op de verschillende platformen. Na het aanklikken wordt alleen het bericht zichtbaar en kan worden geliked, gedeeld of van commentaar worden voorzien. Het bereik van de post wordt hier aanmerkelijk mee vergroot.

Vergroting van zichtbaarheid posts

Social media alerts hebben een aanzienlijk effect op de zichtbaarheid van een onderneming. Ze vergroten de kans op directe interactie met het publiek en versterken de merkherkenning. Door regelmatige meldingen worden potentiële klanten herinnerd aan het bestaan van de onderneming, waardoor de kans op betrokkenheid en conversies stijgt. Bovendien stimuleren alerts de deelbaarheid van content, wat de verspreiding vergroot.

Gebruik Social media alerts niet tevaak

Echter, overmatige notificaties kunnen ook als opdringerig ervaren worden, waardoor een gebalanceerde aanpak cruciaal is. Door relevante, boeiende inhoud te combineren met strategisch getimede meldingen, kunnen social media alerts een krachtig instrument zijn om de zichtbaarheid en impact van een onderneming te vergroten.

Bekijk ook:

Online monitoring

Ontvang steeds nieuwe input door online monitoring van relevante bronnen, concurrentie en de merknaam van je account.

Content Alerts

Betrek je klanten door ze met een afgesproken regelmaat 'content alerts' te sturen met een verzoek om feedback.

Contentcreatie & contentcuratie

Repost relevante berichten of creëer nieuwe content op basis van gevonden content of daaruit ontstane ideeën.

Contentplanning

Bespaar tijd en vergroot het bereik door social media posts efficiënt en op de juiste momenten in te plannen.

Online rapportage

Meet en verbeter de impact van je communicatie door het effect ervan te meten en te delen met je klant.

Optimaliseer je online marketing workflow

Ja, je zorgde natuurlijk al voor consistente online zichtbaarheid van al accounts maar nog niet eerder was dit zo eenvoudig als met de online content machine. Ervaar hoe je meer gedaan krijgt in minder tijd met bovendien een actieve rol daarin voor je accounts. Start ook het krachtigste workflow management voor bureaus, merken en marketeers. Wij helpen je op weg!